1महत्वपूर्ण अस्वीकरण

अंतिम संशोधन: 28 जुलाई 2026

यह सेवा क्या नहीं है

• चिकित्सा सलाह नहीं। किसी भी रोग की पहचान, जाँच या इलाज के लिए केवल योग्य चिकित्सक से मिलें। हमारी किसी बात के आधार पर दवा, इलाज या ऑपरेशन कभी न छोड़ें, न टालें।
• कानूनी सलाह नहीं। मुकदमे, संपत्ति, विवाह-विच्छेद या किसी भी कानूनी विषय पर योग्य अधिवक्ता से परामर्श लें।
• वित्तीय या निवेश सलाह नहीं। हम कोई शेयर, म्यूचुअल फंड, संपत्ति या निवेश की सिफारिश नहीं करते। धन-सम्बंधी निर्णय SEBI-पंजीकृत सलाहकार व अपने विवेक से लें।
• मानसिक स्वास्थ्य उपचार नहीं। यदि आप गहरे मानसिक कष्ट में हैं, तो कृपया किसी अपने से, या योग्य मनोचिकित्सक/परामर्शदाता से बात करें।

AI से जुड़ी सीमाएँ

इस सेवा के फलादेश कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा तैयार किए जाते हैं। ग्रह-गणना खगोलीय Swiss Ephemeris (लाहिरी अयनांश) पर आधारित है और अत्यंत सटीक है, परंतु उस गणना की व्याख्या AI द्वारा की जाती है, जिसमें त्रुटि संभव है। किसी भी उत्तर को अंतिम सत्य न मानें।

फलादेश की शुद्धता आपके द्वारा दिए गए जन्म समय की शुद्धता पर निर्भर करती है। कुछ मिनटों का अंतर भी लग्न बदल सकता है और फल भिन्न हो सकते हैं।

2नियम व शर्तें

अंतिम संशोधन: 22 सितम्बर 2026 · वेबसाइट व Android app दोनों पर लागू

2.1 स्वीकृति

ParasVani AI Astrologer ("सेवा", "ऐप", "हम") का संचालन Koustubh AI Tech ("कंपनी") द्वारा किया जाता है। इस सेवा का उपयोग करते ही आप इन नियमों, गोपनीयता नीति व अस्वीकरण से सहमत माने जाते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

2.2 पात्रता

• सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।
• 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति केवल माता-पिता या अभिभावक की अनुमति व निगरानी में ही उपयोग करें।
• किसी अन्य व्यक्ति का जन्म विवरण डालने से पहले उनकी सहमति लेना आपकी ज़िम्मेदारी है।

2.3 सेवा में क्या शामिल है

• जन्म कुंडली, वर्ग कुंडलियाँ, ग्रह स्थिति व दशा-गणना
• पंचांग, तिथि कैलेंडर, चौघड़िया, होरा, मुहूर्त व व्रत-त्योहार
• राशिफल (12 राशियों का) व समग्र फल (आपकी अपनी कुंडली पर आधारित दैनिक फल)
• दिन-पत्रक व दिन का अंक — app की सूचनाओं व home-screen widget में भी
• प्रश्न कुंडली (आपके वर्तमान स्थान की ग्रह-स्थिति से)
• रत्न सुझाव, उपाय-योजना व उपाय-ट्रैकर, कुंडली मिलान
• AI ज्योतिषी से बातचीत — कुछ प्रश्न नि:शुल्क, आगे प्रश्न-बंडल या वाणी प्लस सदस्यता से
• विस्तृत AI ज्योतिष रिपोर्ट्स व उनका बोला जाने वाला सारांश (सशुल्क)
• व्यापार (मंडी-ज्योतिष) संकेत — यह निवेश सलाह नहीं है
• रेफ़रल-उपहार

रत्न सुझाव के साथ हमारी सहयोगी संस्था Koustubh Gems का लिंक दिख सकता है। वहाँ से ख़रीदना पूरी तरह वैकल्पिक है — कोई रत्न ख़रीदे बिना भी सारी सेवा मिलती है।

2.4 सेवा की उपलब्धता

हम सेवा को निरंतर चालू रखने का प्रयास करते हैं, परंतु रखरखाव, तकनीकी कारणों, या किसी तीसरे पक्ष की सेवा में बाधा के कारण सेवा अस्थायी रूप से बंद हो सकती है। ऐसी स्थिति में कंपनी उत्तरदायी नहीं होगी। हम बिना पूर्व सूचना के सेवा के किसी भी भाग में परिवर्तन, वृद्धि या कटौती कर सकते हैं।

2.5 बौद्धिक संपदा

इस सेवा का नाम, लोगो, डिज़ाइन, सामग्री, गणना-प्रणाली व सॉफ़्टवेयर Koustubh AI Tech की संपत्ति हैं। आपके लिए बनी रिपोर्ट आपके व्यक्तिगत उपयोग के लिए है — उसे व्यावसायिक रूप से बेचना, पुनः प्रकाशित करना या वितरित करना वर्जित है।

2.6 उत्तरदायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Koustubh AI Tech किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जो इस सेवा के उपयोग या उपयोग न कर पाने से उत्पन्न हो। किसी भी दावे की स्थिति में कंपनी का कुल उत्तरदायित्व आपके द्वारा पिछले 30 दिनों में चुकाई गई राशि से अधिक नहीं होगा।

2.7 नियमों में परिवर्तन

हम इन नियमों को समय-समय पर बदल सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन साइट पर सूचित किए जाएँगे। परिवर्तन के बाद सेवा का उपयोग जारी रखना आपकी सहमति माना जाएगा।

2.8 लागू कानून व क्षेत्राधिकार

इन नियमों पर भारत के कानून लागू होंगे। किसी भी विवाद का क्षेत्राधिकार काँगड़ा, हिमाचल प्रदेश के न्यायालयों में होगा।

2.9 खाता व लॉगिन

• सेवा का उपयोग ईमेल (या साइट पर Google) से लॉगिन करके होता है। आपकी कुंडलियाँ, प्रश्न, रिपोर्ट्स, बचे प्रश्न व सदस्यता इसी खाते से जुड़े रहते हैं।
• अपने ईमेल व फ़ोन को सुरक्षित रखना आपकी ज़िम्मेदारी है — लॉगिन का कोड किसी से साझा न करें।
• एक व्यक्ति के लिए एक खाता रखें। नक़ली या दोहरे खाते बनाकर नि:शुल्क सुविधाओं या रेफ़रल का दुरुपयोग करने पर खाता रोका जा सकता है।
• आप जब चाहें खाता स्वयं मिटा सकते हैं — देखें विभाग 8।

3गोपनीयता नीति

अंतिम संशोधन: 22 सितम्बर 2026 · भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के अनुरूप · वेबसाइट व Android app दोनों पर एक ही नीति लागू

3.1 हम क्या जानकारी लेते हैं

3.2 आपकी जानकारी कहाँ और कब तक रहती है

• खाते की जानकारी — कुंडलियाँ, प्रश्न-उत्तर, AI की याद, रिपोर्ट्स, बचे प्रश्न व सदस्यता का हिसाब — हमारे सुरक्षित सर्वर (भारत) पर और लॉगिन-सेवा Supabase के भंडार में, आपके खाते से जुड़ी हुई। यह तब तक रहती है जब तक आपका खाता है; खाता मिटाते ही हट जाती है।
• आपके फ़ोन/ब्राउज़र में — तेज़ी से खुलने व बिना इंटरनेट दिखाने के लिए इसी जानकारी की एक प्रति। home-screen widget भी केवल फ़ोन में रखी इसी प्रति से दिन का अंक दिखाता है — वह इंटरनेट से कुछ नहीं माँगता।
• भुगतान का लेन-देन-रिकॉर्ड (राशि, तारीख़, भुगतान-संख्या) — कानूनी हिसाब-किताब के लिए, कानून द्वारा आवश्यक अवधि तक। इसमें आपकी कुंडली या प्रश्न नहीं होते।
• उपयोग की गिनती व तकनीकी त्रुटि-विवरण — केवल सीमा लागू करने व गड़बड़ ठीक करने के लिए, सीमित समय तक।
• सुरक्षा-प्रतियाँ (backup) — डेटा खोने से बचाने के लिए सर्वर की प्रतियाँ बनती हैं; ये अपने तय चक्र में नई प्रतियों से बदलती रहती हैं और किसी अन्य काम में नहीं ली जातीं।

3.3 किन सेवाओं के साथ, किस काम के लिए साझा होती है

सेवा चलाने के लिए हम कुछ विश्वसनीय तकनीकी सेवाओं का उपयोग करते हैं। हर सेवा को केवल उतनी जानकारी जाती है जितनी उस काम के लिए ज़रूरी है:

इनमें से कुछ सेवाओं के सर्वर भारत से बाहर हैं; वहाँ जानकारी केवल इन्हीं कामों के लिए और कानून की अनुमति के अनुसार जाती है। हम इनके अतिरिक्त किसी को भी आपकी जानकारी नहीं देते — जब तक कि कानूनन ऐसा करना अनिवार्य न हो।

3.4 app की अनुमतियाँ (permissions)

• सूचनाएँ — रोज़ का दिन-पत्रक, होरा व ज़रूरी सन्देश। इसी के लिए "तय समय पर याद दिलाना" व "फ़ोन चालू होने पर याद फिर लगाना" की अनुमति भी ली जाती है। सूचनाएँ app में या फ़ोन की सेटिंग से कभी भी बंद कर सकते हैं।
• स्थान — केवल जब आप प्रश्न कुंडली जैसी सुविधा चलाएँ, उसी समय। पृष्ठभूमि (background) में आपका स्थान कभी नहीं लिया जाता।
• माइक्रोफ़ोन — केवल जब आप बोलकर प्रश्न पूछने का बटन दबाएँ।
• Home-screen widget — फ़ोन में रखी जानकारी से दिन का अंक व होरा दिखाता है; अलग से कोई जानकारी नहीं लेता।

हर अनुमति वैकल्पिक है — न देने पर भी बाक़ी सेवा चलती रहती है।

3.5 हम क्या कभी नहीं करते

• आपकी जानकारी किसी को बेचते नहीं
• विज्ञापन कंपनियों को नहीं देते, न किसी बाहरी विज्ञापन-नेटवर्क का उपयोग करते हैं
• आपकी सहमति के बिना आपको प्रचार संदेश नहीं भेजते
• आपकी कुंडली या प्रश्न सार्वजनिक नहीं करते

3.6 कुकीज़ व समान तकनीक

हम विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। सेवा आपके ब्राउज़र/फ़ोन के स्थानीय भंडारण (local storage) का उपयोग केवल लॉगिन बनाए रखने और आपकी कुंडलियों की प्रति रखने के लिए करती है। भुगतान के समय Razorpay का पन्ना अपनी सुरक्षा के लिए अपनी कुकीज़ रख सकता है।

3.7 आपके अधिकार

भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के अंतर्गत आपको ये अधिकार हैं:

• यह जानने का अधिकार कि हमारे पास आपकी कौन-सी जानकारी है
• गलत जानकारी सुधरवाने का अधिकार (कुंडली का विवरण आप स्वयं भी बदल सकते हैं)
• अपनी जानकारी मिटवाने का अधिकार — app/साइट से स्वयं, तुरंत
• दी गई सहमति वापस लेने का अधिकार — सूचनाएँ/अनुमतियाँ बंद करके या खाता मिटाकर
• शिकायत दर्ज कराने का अधिकार

इनका उपयोग करने के लिए संपर्क विभाग देखें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे।

3.8 सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी उपाय (एन्क्रिप्टेड संपर्क, लॉगिन से बंद खाते, सुरक्षित सर्वर) अपनाते हैं। फिर भी, इंटरनेट पर कोई भी माध्यम पूर्णतः सुरक्षित नहीं होता — हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

4भुगतान व धन-वापसी नीति

अंतिम संशोधन: 22 सितम्बर 2026 · वेबसाइट व Android app दोनों पर एक ही नीति

4.1 मूल्य व क्या बिकता है

सभी मूल्य भारतीय रुपये (₹) में हैं और उनमें लागू कर सम्मिलित हैं। मूल्य समय-समय पर बदल सकते हैं — भुगतान के समय जो मूल्य दिखे, वही लागू होगा। सशुल्क सेवाएँ तीन प्रकार की हैं:

• 🎫 प्रश्न-बंडल — AI ज्योतिषी से पूछने के लिए प्रश्नों का एक-बार का पैक
• 📜 विस्तृत रिपोर्ट्स व उनका बोला जाने वाला सारांश
• 💳 वाणी प्लस सदस्यता — मासिक, स्वतः नवीनीकरण वाली

सदस्यता ज़रूरी नहीं — कोई भी बिना सदस्यता के प्रश्न व रिपोर्ट ख़रीद सकता है। कुछ प्रश्न व कुंडलियाँ नि:शुल्क भी मिलती हैं।

4.2 धन-वापसी कब मिलेगी

4.3 धन-वापसी की प्रक्रिया

1. भुगतान के 7 दिनों के भीतर हमें लिखें — shivksondhi@gmail.com
2. साथ भेजें: भुगतान की तारीख, राशि, लेन-देन संख्या (transaction ID), खाते का ईमेल व समस्या का विवरण
3. हम 3 कार्य-दिवसों में आपके अनुरोध की जाँच करके उत्तर देंगे
4. स्वीकृत होने पर राशि 5 से 10 कार्य-दिवसों में उसी माध्यम से वापस आ जाएगी जिससे भुगतान हुआ था

यदि कोई ख़रीद Google Play के माध्यम से हुई हो, तो उसकी वापसी Google Play की अपनी धन-वापसी नीति के अनुसार भी माँगी जा सकती है।

4.4 वाणी प्लस सदस्यता (Subscription)

• सदस्यता हर माह स्वतः नवीनीकृत होती है — पहली बार भुगतान करते समय आप इसकी स्वीकृति देते हैं। सदस्यता के लाभ (प्रश्नों की संख्या, छूट आदि) ख़रीदते समय 💳 पन्ने पर जैसे लिखे हों, वैसे ही मिलते हैं।
• आप कभी भी app या साइट के 💳 पन्ने पर "सदस्यता बंद करें" दबाकर इसे रोक सकते हैं — तब चालू अवधि पूरी होने तक सेवा मिलती रहेगी, और अगला शुल्क नहीं कटेगा।
• खाता मिटाने पर सदस्यता का नवीनीकरण भी अपने-आप बंद कर दिया जाता है, ताकि आगे कोई शुल्क न कटे।
• बीच में रोकने पर बची हुई अवधि का आंशिक धन वापस नहीं होता।

4.5 प्रश्न-बंडल

• भुगतान होते ही बंडल के प्रश्न आपके खाते में जुड़ जाते हैं और किसी भी फ़ोन या साइट पर उसी खाते से उपयोग हो सकते हैं।
• बंडल के प्रश्नों की कोई समय-सीमा नहीं — जब तक आपका खाता है, वे बचे रहते हैं।
• प्रश्न किसी दूसरे खाते में नहीं भेजे जा सकते, और न उनके बदले नक़द मिलता है।

4.6 नि:शुल्क सुविधाएँ व रेफ़रल-उपहार

• नि:शुल्क प्रश्न, नमूने व रेफ़रल से मिले उपहार (जैसे मुफ़्त रिपोर्ट या अतिरिक्त प्रश्न) का कोई नक़द मूल्य नहीं है।
• रेफ़रल-उपहार तभी मिलता है जब बुलाया गया व्यक्ति असली, नया उपयोगकर्ता हो। नक़ली या दोहरे खातों से लिए गए उपहार रद्द किए जा सकते हैं।
• नि:शुल्क सुविधाओं व रेफ़रल के नियम हम समय-समय पर बदल सकते हैं; पहले से मिल चुका उपहार नहीं छीना जाएगा।

5सेवा-वितरण नीति

ParasVani पूर्णतः डिजिटल सेवा है। कोई भौतिक वस्तु नहीं भेजी जाती, इसलिए कोई शिपिंग शुल्क नहीं है।

बनी हुई रिपोर्ट्स आपके खाते के "मेरी रिपोर्ट्स" विभाग में सहेजी जाती हैं — उसी खाते से किसी भी फ़ोन या साइट पर लॉगिन करके आप उन्हें कभी भी दोबारा खोल या डाउनलोड कर सकते हैं।

6उपयोग की मर्यादा

सेवा का उपयोग करते समय आप सहमत हैं कि आप:

• किसी अन्य व्यक्ति का जन्म विवरण उनकी सहमति के बिना नहीं डालेंगे
• सेवा का उपयोग किसी गैरकानूनी काम के लिए नहीं करेंगे
• स्वचालित साधनों (bots, scripts) से सेवा का दुरुपयोग नहीं करेंगे
• सेवा की सामग्री को अपने नाम से बेचने या पुनः प्रकाशित करने का प्रयास नहीं करेंगे
• दूसरों को डराने, ठगने या हानि पहुँचाने के लिए इसकी सामग्री का उपयोग नहीं करेंगे
• अपमानजनक, अश्लील या द्वेषपूर्ण भाषा का प्रयोग नहीं करेंगे

उल्लंघन की स्थिति में हम बिना पूर्व सूचना के आपकी पहुँच रोक सकते हैं, और ऐसी स्थिति में कोई धन-वापसी नहीं होगी।

उचित उपयोग सीमा: दुरुपयोग रोकने के लिए प्रतिदिन निश्चित संख्या में ही रिपोर्ट व प्रश्न की अनुमति है। सीमा पूरी होने पर सेवा विनम्रता से सूचित कर देगी।

7बच्चों से जुड़ी नीति

यह सेवा 18 वर्ष व उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

माता-पिता अपने बच्चे की कुंडली बनवा सकते हैं — ऐसी स्थिति में वह जानकारी माता-पिता की सहमति से दी गई मानी जाएगी, और उसका उत्तरदायित्व उन्हीं का होगा।

यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने बिना अनुमति जानकारी दी है, तो कृपया हमें सूचित करें — हम उसे शीघ्र हटा देंगे।

8डेटा व खाता हटाना

अंतिम संशोधन: 22 सितम्बर 2026 · यह प्रक्रिया वेबसाइट व Android app (ParasVani AI Astrologer) दोनों के लिए है

8.1 पूरा खाता हमेशा के लिए मिटाना — स्वयं, तुरंत

• Android app में: ⚙ App Setting खोलें → "खाता हमेशा के लिए मिटाएँ" दबाएँ → दो बार पक्का करें।
• वेबसाइट पर: लॉगिन करके ऊपर अपने नाम वाला मेनू खोलें → "🗑 खाता हमेशा के लिए मिटाएँ" → पक्का करें।

8.2 सिर्फ़ कुछ हटाना

• कोई एक कुंडली हटाने के लिए — कुंडली के नाम के आगे बने ✕ चिह्न पर दबाएँ
• कोई रिपोर्ट हटाने के लिए — "मेरी रिपोर्ट्स" विभाग में उसका हटाने वाला बटन दबाएँ
• ये दोनों आपके खाते (सर्वर) से भी हट जाती हैं।
• सूचनाएँ रोकने के लिए — app में सूचना बंद करें, या फ़ोन की सेटिंग से।

8.3 app या लॉगिन के बिना — हमसे हटवाना

यदि आप app/साइट नहीं खोल पा रहे, तो अपने खाते वाले ईमेल से shivksondhi@gmail.com पर "खाता मिटाने का अनुरोध" विषय से लिखें। पहचान पक्की होने पर हम 30 दिनों के भीतर आपका खाता व ऊपर बताई सारी जानकारी मिटाकर आपको सूचित करेंगे। फ़ीडबैक या अन्य किसी जानकारी को हटवाने के लिए भी यही तरीक़ा है।

9शिकायत निवारण

भारत के सूचना प्रौद्योगिकी नियमों व डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के अनुसार हमने शिकायत अधिकारी नियुक्त किया है:

10संपर्क